després d'algunes setmanes sense fer servir el bicing, ahir em dóna per agafar una bici, i em trobo amb la desagradable sorpresa que em diu que ja està en ús, es com si algú altre estés utilitzant la meva targeta del bicing? Algú sap que puc fer, es molt estrany, ho he intentat varies vegades i sempre em diu el mateix

Anonymous Escribió: [Ver Mensaje]

després d'algunes setmanes sense fer servir el bicing, ahir em dóna per agafar una bici, i em trobo amb la desagradable sorpresa que em diu que ja està en ús, es com si algú altre estés utilitzant la meva targeta del bicing? Algú sap que puc fer, es molt estrany, ho he intentat varies vegades i sempre em diu el mateix

Sento comunicar-te que en la teva última devolució de bicicleta hi deu haver hagut alguna incidència, ja que la bici segurament no va quedar registrada com a retornada. Possiblement et cobraran uns 217 euros per no devolució de la bici en 24 hores i hauràs de fer tràmits de reclamació. Truca al telèfon gratuït 900.31.55.31. Sempre que retornes una bici has d'assegurar-te que l'anclatge estigui verd (no val vermell, ni vermell- verd intermitent, ni apagat) i que faci intermitències fins quedar-se vermell. Després, apropes la targeta a la pantalla i et diràs si està ben retornada. Sinó, truques al telèfon 900 i t'ho sol.lucionen de seguida.

Sort!

Anonymous Escribió: [Ver Mensaje]

després d'algunes setmanes sense fer servir el bicing, ahir em dóna per agafar una bici, i em trobo amb la desagradable sorpresa que em diu que ja està en ús, es com si algú altre estés utilitzant la meva targeta del bicing? Algú sap que puc fer, es molt estrany, ho he intentat varies vegades i sempre em diu el mateix

Link on s'explica com retornar la bici mitjançant un vídeo creat pel propi Bicing:

http://www.bicing.com/modulos/modul...Mg%3D%3D&MTI%3D

A mi em va passar el mateix i al cap de dos dies em van cobrar 200 euros...

això del bicing és una estafa, com ho és la zona verda

Hola comunidad,
Es posible me sepan indicar que debo hacer después de una incidencia por parte de BICING. No he podido coger la bicicleta que estaba mal anclada y me ha contabilizado mas de 2 horas.
Me han cargado 40€ a mi tarjeta he hecho durante los últimos casi 4 meces todas las reclamaciones habidas y por haber y la única respuesta que he tenido es que en la base de datos les consta que me he excedido por lo tanto no me regresan el dinero.
No les importa los inconvenientes que me han causado desde el mismo día de la incidencia hasta la fecha con mil gestiones, llamadas a un 902, notas, ir a la oficina etc.
Estoy a punto de darme de baja dada la situación.
Agradezco mucho me  sepan asesorar para poder dar buen termino a esto.
Adjunto las quejas que he realizado donde especifico todo lo sucedido
Muchas gracias
Oscar

lo mejor es que te dirigas a la oficina del bicing Plaça Carles Pi I Sunyer y alli te harán mas caso, también se que hay otro número que es un 900 y es gratuito, que ahora no me acuerdo pero si miras en la estación bicing allí lo ponen, de esta manera te podrás dar de baja mas rápido