Buenas noches, soy Lisek, una usuaria nueva. Tengo un problemón! Esta mañana cojí una bici a las 10: 25 y la deje a las 10 :40, me quedó mal anclada, y como no tenía el móvil, decidí llamar luego. Con tantas cosas que tenía que hacer, se me olvidó y me acordé a las 10:30 de la noche!!:(. Estuve llamando a atención al cliente pero nadie me coje el teléfono!! Qué hago? Envié  un mail en el apartado de incidencias de la web.

tranquila! que a mi hace unas semanas me pasó exactamente lo mismo, y yo ya me veía con un robo de 150 euros, pero no!, no pasó nada! los del bicing ahora ya saben que normalmente cuando alguien no devuelve la bici durante horas, se imaginan que es por algun fallo técnico, por lo que si algun operario del bicing ha visto esta incidencia en tu bici, diréctamente habrá cogido los datos para que en tu cuenta no haya problemas, puedes intentar entrar en la página del bicing y le das a tu historial, para mirar que te sale

saludos

També em va passar un cas similar, i com han dit, no passa rès, ells ja saben que si la bici no s'ha retornat o està mal enclada és per problemes i incidències amb l'anclatge o l'estacionament, en principi no t'haurien de carregar rès, cosa que si que feien als inicis del Bicing.

Moltes gràcies!! Avui he trucat i m'han dit que em desbloquearan la tarjeta no sé si m'han dit quan trobin la bici (que sol ser entre 24 i 48 h segons ells). he provat d'agafar-lo per la tarda i no podia. He vist la bici mal anclada la mateix lloc d'on la vaig deixar. A veure si no em carreguen res, que tampoc tinc diners!:p